משלוח מהיר עד 21 ימי עסקים ישירות מהיצרן לצרכן ייצור כחול לבן
ברוכים הבאים לאתר NEST HOME. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן. כל שימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה או רכישה, מהווה הסכמה לתנאי השימוש.
1.1 האתר "נסט ריהוט" משמש כפלטפורמה לשיווק ומכירת רהיטים, מזרנים ומוצרים משלימים לבית (להלן: "המוצרים"). 1.2 האתר אינו היצרן של המוצרים ואינו אחראי לייצורם, לאיכותם, לבטיחותם או לתקינותם. 1.3 המוצרים המוצעים באתר מיוצרים, נארזים ומסופקים ללקוחות על ידי יצרנים, ספקים או יבואנים חיצוניים (להלן: "הספקים"). 1.4 כתובת האתר: nesthome.co.il. 1.5 האתר אינו צד לייצור, לאריזה, להובלה, להתקנה או לשימוש במוצרים, וכל האחריות לנושאים אלו מוטלת על הספקים, המובילים או המתקינים, לפי העניין
2.1 האתר משמש כגורם משווק בלבד ואינו אחראי לייצור, לאיכות, לבטיחות או להתאמת המוצרים. 2.2 האחריות לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות נזקי גוף, רכוש, בריאות או כל נזק אחר הנובע מהמוצרים או מהשימוש בהם, תחול על היצרן ו/או הספק בלבד. 2.3 כל מוצר נמכר כפי שהוא (AS IS), אלא אם צוין אחרת במפורש על ידי הספק או היצרן. 2.4 במקרה של פגם שאושר על ידי הספק, הטיפול, התיקון או ההחלפה יתבצעו בהתאם למדיניות הספק בלבד, וזמן הטיפול עשוי להימשך עד 21 ימי עסקים, בהתאם לזמינות חלקים ולעומסי עבודה. 2.5 שירותי ההובלה וההתקנה ניתנים על ידי גורמים חיצוניים. האתר אינו אחראי לעיכובים, נזקים או תקלות הקשורים לשירותים אלו. 2.6 חשבוניות בגין שירותי הובלה והתקנה יונפקו על ידי המוביל או המתקין בלבד. 2.7 האתר ובעליו אינם אחראים לכל נזק גוף, רכוש, בריאות, עוגמת נפש או כל נזק אחר שייגרם עקב פגם במוצר, התקנה לקויה, שימוש בלתי נכון, בלאי טבעי או כל מחדל של הספק, המוביל או המתקין.
3.1 ביצוע הזמנה באתר, בטלפון או בכל אמצעי אחר מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. 3.2 לאחר שההזמנה הועברה לייצור, לא ניתן לבטלה או לשנותה, למעט במקרים הקבועים בדין. 3.3 הלקוח אחראי לוודא כי כל פרטי ההזמנה, לרבות מידות, צבעים, גוונים, דגם ותוספות, נכונים ומתאימים לצרכיו. 3.4 לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור הזמנה. באחריות הלקוח לבדוק את פרטיו ולפנות לשירות הלקוחות במקרה של טעות או אי קבלת האישור.
4.1 זמן האספקה המשוער הוא עד 21 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר. 4.2 ייתכנו עיכובים של עד 7–10 ימי עבודה עקב עומסי ייצור, הובלה או נסיבות שאינן בשליטת האתר. 4.3 עיכובים הנובעים מכוח עליון, מזג אוויר, מצב ביטחוני, שביתות או נסיבות אחרות שאינן בשליטת האתר לא ייחשבו כהפרת התחייבות. 4.4 אם הלקוח לא היה זמין לקבלת ההזמנה, יתואם מועד אספקה חדש בהתאם למדיניות המוביל. 4.5 האחריות לביצוע ההובלה וההתקנה חלה על הספק או המתקין בלבד.
5.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010. 5.2 מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית אינם ניתנים לביטול לאחר תחילת ייצורם, בהתאם להוראות הדין. 5.3 מוצרים בהתאמה אישית יוחזרו רק במקרה של פגם בייצור או אי התאמה מהותית להזמנה. 5.4 במקרה של ביטול עסקה לפני תחילת הייצור, ייגבו דמי ביטול כחוק. 5.5 אם ההזמנה כבר הועברה לייצור, יחויב הלקוח בעלויות הייצור ככל שהדבר מותר על פי דין. 5.6 במקרה של מוצר פגום, האתר יסייע בתיאום הטיפול מול הספק. 5.7 ככל שמדובר במזרנים, פתיחת האריזה עלולה לשלול את האפשרות להחזר בהתאם להוראות הדין ולמדיניות היצרן. 5.8 במקרים בהם תידרש הובלה חוזרת בעקבות בקשת הלקוח, ייתכן חיוב בהתאם לתעריף חברת ההובלה.
6.1 האחריות למסירת מידות נכונות של מקום ההתקנה חלה על הלקוח. 6.2 ייתכנו הבדלי צבע וגוון בין תמונות המוצגות באתר לבין המוצר בפועל, בשל הגדרות מסך, תאורה וחומרי הגלם. הבדלים אלו אינם מהווים פגם.
7.1 סטיות סבירות במידות, בגוון, במרקם, בטקסטורה או בתפירה, כמקובל בענף הריהוט, אינן מהוות פגם במוצר.
8.1 האתר רשאי לבטל עסקה במקרה של טעות בתמחור, טעות במלאי, תקלה טכנית, חשש להונאה או כל נסיבה אחרת המצדיקה זאת על פי דין. 8.2 במקרה כזה יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם, ולא תהיה לו כל טענה או דרישה לפיצוי נוסף, בכפוף להוראות הדין.
9.1 האתר אינו אחראי לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים מהמוצרים או מהשימוש בהם. 9.2 האחריות לעמידת המוצרים בדרישות התקן, ככל שקיימת, מוטלת על היצרן או הספק בלבד. 9.3 האתר אינו אחראי לנזקים שנגרמו במהלך ההובלה או ההתקנה. 9.4 כל טענה הנוגעת לליקויי ייצור תטופל מול הספק או היצרן בהתאם לאחריותם.
10.1 האתר מכבד את פרטיות לקוחותיו ופועל בהתאם להוראות הדין. 10.2 מידע אישי ישמש לצורך טיפול בהזמנות, מתן שירות ושיפור חוויית המשתמש. 10.3 מידע יועבר לצדדים שלישיים רק ככל שנדרש לצורך אספקת המוצרים, ביצוע תשלומים או בהתאם להוראות הדין.
11.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, תמונות, טקסטים, לוגו, סימני מסחר ותכנים, שייכות לנסט ריהוט או לבעלי הזכויות שהתירו את השימוש בהם. 11.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
12.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. 12.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבית המשפט המוסמך במחוז שבו פועל העסק, אלא אם נקבע אחרת לפי הוראות הדין.
השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו מהווים אישור והסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה. לכל שאלה או בקשה ניתן לפנות באמצעות עמוד "צור קשר" באתר.